Starbucks разрабатывает инструменты искусственного интеллекта, чтобы заменить часть программного обеспечения, которое она лицензирует у Microsoft и IBM. Этот шаг вызвал волнение на рынке корпоративного программного обеспечения и подчеркнул, как генеративный искусственный интеллект начинает разрушать устоявшиеся отношения с поставщиками. О планах сначала сообщило агентство Bloomberg, а затем о них рассказали Fortune, Yahoo Finance и MSN.
Это событие является ярким сигналом для всей индустрии корпоративного программного обеспечения. Когда один из самых узнаваемых потребительских брендов в мире решает, что он может [создать альтернативу на основе искусственного интеллекта] (https://aibuzzwire.news) широко используемым продуктам поставщиков, это поднимает неприятные вопросы о долгосрочной защищенности традиционной модели лицензирования программного обеспечения.
Сокращение зависимости от действующих поставщиков
Согласно отчетам, Starbucks стремится использовать ИИ, чтобы сократить свои расходы на приложения Microsoft и IBM путем создания собственных альтернатив для задач, которые в настоящее время решаются с помощью коммерческого программного обеспечения. Bloomberg, Fortune и Yahoo Finance представили эти усилия как целенаправленную стратегию по сокращению зависимости от двух технологических гигантов, а не как разовый эксперимент.
Обращение является прямым. Генеративные инструменты искусственного интеллекта значительно снизили затраты и время, необходимые для создания работающего программного обеспечения, особенно для внутренних бизнес-приложений, которые не обязательно должны быть лучшими в своем классе или продаваться внешним клиентам. Для компании такого масштаба, как Starbucks, даже скромное снижение почасовых лицензионных сборов для тысяч магазинов и корпоративных сотрудников может привести к значительной годовой экономии.
Слайд акций программного обеспечения
Рынки отреагировали быстро. Yahoo Finance сообщила, что акции программного обеспечения упали, поскольку инвесторы взвешивали последствия того, что крупный покупатель предпочел строить, а не покупать. StockInvest.us отметил, что акции IBM упали на фоне отчета Starbucks, что является признаком того, что трейдеры начинают учитывать возможность того, что собственные разработки, основанные на искусственном интеллекте, могут подорвать доходы признанных корпоративных поставщиков.
Концерн не ограничивается какой-либо одной компанией. Если розничный торговец и сеть кофеен смогут надежно заменить продукты Microsoft и IBM инструментами, созданными на основе искусственного интеллекта, та же логика может быть распространена на финансы, логистику, здравоохранение и практически любой другой сектор, который в значительной степени зависит от пакетного корпоративного программного обеспечения.
Почему ИИ меняет расчет «построить против покупки»
На протяжении десятилетий доминирующая логика в корпоративных технологиях отдавала предпочтение покупкам у поставщиков. Создание специального программного обеспечения было медленным, дорогим и требовало больших инженерных групп, в то время как коммерческие продукты предлагали надежность, поддержку и постоянные обновления. Генеративный ИИ переписывает это уравнение. Помощники по программированию с использованием искусственного интеллекта теперь могут создавать, тестировать и поддерживать значительные части приложения, что в некоторых случаях сокращает сроки разработки с месяцев до нескольких дней.
Этот сдвиг смещает классический компромисс между созданием и покупкой в сторону создания, особенно для внутренних инструментов, адаптированных к конкретным рабочим процессам компании. Конкурентный рв, которым когда-то пользовались поставщики, а также сложность и стоимость индивидуальной разработки сужаются.
Какие виды программного обеспечения поставлены на карту
Хотя в отчете не перечислены все приложения, которые Starbucks намерен заменить, категории, наиболее уязвимые для замены с помощью ИИ, являются внутренними: планирование, управление запасами, закупки, ввод данных и администрирование бэк-офиса. Это именно те рабочие нагрузки, в которых уже давно господствует готовое программное обеспечение от Microsoft и IBM и где инструменты, созданные ИИ, могут соответствовать требуемому стандарту качества без затрат на лицензирование.
Напротив, системы, ориентированные на клиента и строго регулируемые, труднее вытеснить. Платформы торговых точек, обработка платежей и приложения, зависящие от соответствия требованиям, требуют сертификации, резервирования и поддержки поставщиков, которые специально созданные инструменты искусственного интеллекта не могут легко воспроизвести. Наиболее вероятным краткосрочным результатом является гибридный вариант, при котором компании сокращают расходы на периферийное программное обеспечение, сохраняя при этом критически важные системы у известных поставщиков.
Предупреждающий сигнал, а не приговор
Еще слишком рано объявлять о прекращении корпоративного программного обеспечения. Такие поставщики, как Microsoft и IBM, продолжают глубоко встраивать искусственный интеллект в свои платформы, а их продукты выигрывают от огромных масштабов, сертификатов безопасности и интеграционных экосистем, которые трудно воспроизвести. Многие компании обнаружат, что более безопасным путем остается покупка зрелого, поддерживаемого программного обеспечения, а не поддержка растущего портфеля специализированных инструментов искусственного интеллекта.
Тем не менее, история Starbucks — это предупредительный выстрел. Это показывает, что угроза существующим доходам от программного обеспечения больше не является гипотетической. Известная компания публично делает ставку на то, что ИИ сможет заменить продукты, которые она уже давно приобрела, и инвесторы прислушиваются.
Будьте впереди ИИ
Чтобы получить подробный независимый анализ того, как искусственный интеллект меняет корпоративное программное обеспечение, бизнес-стратегию и среду поставщиков, подпишитесь на AI Buzz Wire и узнайте истории, формирующие будущее работы и технологий.
Подробнее новости бизнеса в области искусственного интеллекта →
