Anthropic ได้เปิดให้ Claude Managed Agents ที่โฮสต์ด้วยตนเองแก่ลูกค้าในรุ่นเบต้าส่วนตัว ซึ่งเป็นโหมดการใช้งานที่จะย้ายแพลตฟอร์มตัวแทนทั้งหมด — ชุดควบคุม, แซนด์บ็อกซ์, Credential Vault และประวัติเซสชัน — ไปยังระบบคลาวด์ของบริษัทหรือสภาพแวดล้อมภายในองค์กร การประกาศดังกล่าวซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ทรัพยากร Claude ของ Anthropic เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน กล่าวถึงข้อโต้แย้งขององค์กรที่พบบ่อยที่สุดต่อตัวแทนอัตโนมัติ นั่นคือ ส่วนควบคุมสำหรับซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนรหัสการผลิตและระบบภายในไม่ควรอยู่ในศูนย์ข้อมูลของบุคคลอื่น

Managed Agents คือชุด API ที่สามารถประกอบได้ของ Anthropic สำหรับการสร้างและปรับใช้ตัวแทนอัตโนมัติที่ทำงานยาวนาน โดยให้การควบคุมตัวแทน แซนด์บ็อกซ์ การจัดการข้อมูลประจำตัว และประวัติเซสชันที่จำเป็นในการย้ายตัวแทนจากการสาธิตไปยังการใช้งานจริง บริการนี้เปิดตัวครั้งแรกในรูปแบบข้อเสนอแบบโฮสต์บนแพลตฟอร์ม Claude โดยที่ Anthropic เป็นผู้ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐาน และต่อมาบริษัทได้เพิ่มแซนด์บ็อกซ์ที่โฮสต์เองสำหรับทีมที่มีโค้ดต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมของตนเอง โหมดการโฮสต์ด้วยตนเองแบบใหม่ก้าวไปอีกขั้น: ลูกค้าใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Managed Agents ฐานข้อมูล และผู้ปฏิบัติงานที่ตัวแทนเรียกใช้เครื่องมือเชลล์และไฟล์ของตน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือประเภทนี้และ ข่าวแพลตฟอร์มตัวแทน AI อื่นๆ เรากำลังติดตามการเปิดตัวระดับองค์กรในขณะที่ขยายออกไป

สิ่งที่มานุษยวิทยาจัดส่งจริง

ด้วยตัวแทนที่ได้รับการจัดการที่โฮสต์เอง ทุกส่วนของบริการจะทำงานในสภาพแวดล้อมของลูกค้า นักพัฒนายังคงสร้างเอเจนต์ที่มี API หลักเดียวกันกับเวอร์ชันที่โฮสต์อยู่ ดังนั้นโค้ดที่เขียนต่อบริการที่โฮสต์จึงไม่จำเป็นต้องเขียนใหม่ อย่างไรก็ตาม คำขอโมเดลสามารถกำหนดเส้นทางได้ทุกที่ที่ลูกค้าเลือก: โดยตรงไปยัง Anthropic ผ่านผู้ให้บริการระบบคลาวด์ — ชื่อ Anthropic Amazon Bedrock, แพลตฟอร์มตัวแทนของ Google และ Microsoft Foundry — หรือผ่านเกตเวย์ของลูกค้าเอง ประวัติเซสชันจะถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของลูกค้าเอง และองค์กรที่มีข้อตกลงการเก็บรักษาข้อมูลเป็นศูนย์ร่วมกับ Anthropic จะได้รับการปฏิบัติแบบเดียวกันกับคำขอที่ส่งไปยัง Claude เช่นเดียวกับการเรียก Messages API อื่นๆ

รายละเอียดสุดท้ายนั้นสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุม ธนาคารหรือโรงพยาบาลที่ใช้ตัวแทนแบบอัตโนมัติสามารถเก็บเลเยอร์การประสาน ความลับ และเส้นทางการตรวจสอบไว้ภายในขอบเขตของตนเองได้ ขณะเดียวกันก็รักษาตัวเลือกในการกำหนดเส้นทางการอนุมานผ่านผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีความคุ้มครองตามสัญญาอยู่แล้ว

หลักการรักษาความปลอดภัยสี่ประการตามการออกแบบ

Anthropic วางกรอบการเปิดตัวโดยใช้กฎทางสถาปัตยกรรมชุดหนึ่งที่ใช้ไม่ว่าจะเป็นโฮสต์ทุกอย่าง ลูกค้าโฮสต์แค่แซนด์บ็อกซ์ หรือลูกค้าโฮสต์บริการทั้งหมด ประการแรก สมองและมือถูกแยกออก: สายรัด - ลูปของเอเจนต์ที่เรียก Claude - จะอยู่นอกแซนด์บ็อกซ์ที่โค้ดของตัวแทนทำงาน และประวัติเซสชันจะอยู่นอกแซนด์บ็อกซ์เป็นบันทึกเหตุการณ์ ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงไม่ต้องพึ่งพาแซนด์บ็อกซ์ใด ๆ ที่รอดพ้นจากการรันทั้งหมด แซนด์บ็อกซ์เริ่มต้นเมื่อเครื่องมือต้องการเท่านั้น

ประการที่สอง ข้อมูลรับรองจะอยู่นอกแซนด์บ็อกซ์ ห้องนิรภัยได้รับการออกแบบมาเพื่อเก็บความลับให้ห่างจากสภาพแวดล้อมที่มีการเรียกใช้โค้ดที่ไม่น่าเชื่อถือ โดยมีพร็อกซีภายนอกแซนด์บ็อกซ์เพิ่มข้อมูลประจำตัวให้กับคำขอสำหรับเครื่องมือ MCP และการเรียก API ที่รองรับ ลูกค้าที่โฮสต์ด้วยตนเองสามารถเก็บข้อมูลประจำตัวไว้ในเครื่องมือจัดการความลับของตนเองได้ ประการที่สาม การเข้าถึงเครือข่ายอาจถูกจำกัด: แต่ละสภาพแวดล้อมสามารถจำกัดให้อยู่ในรายการที่อนุญาตของโฮสต์ได้ ดังนั้นเอเจนต์ที่แก้ไขบิลด์ที่เสียหายอาจเข้าถึงเฉพาะโฮสต์ git ของบริษัทและรีจิสทรีแพ็คเกจเท่านั้น ประการที่สี่ ทุกเซสชันจะมีการบันทึกแบบเต็ม — การเรียกใช้เครื่องมือแต่ละครั้งและผลลัพธ์จะถูกบันทึกไว้ และบันทึกการส่งออกผ่าน OpenTelemetry เพื่อให้กิจกรรมของตัวแทนเข้าสู่ทีมรักษาความปลอดภัยของระบบการตรวจสอบที่รันอยู่แล้ว

เหตุใดองค์กรต่างๆ จึงต้องการเครื่องบินควบคุมภายในองค์กร

การเสนอขายมุ่งเป้าไปที่ปัญหาเฉพาะที่ Anthropic อธิบายอย่างตรงไปตรงมา: เจ้าหน้าที่มีความสามารถเพียงพอที่จะทำงานที่สำคัญได้ เช่น แก้ไขบิลด์ที่เสียหาย การทดสอบรีลีส การแจ้งเตือนการแยกส่วน ทำงานผ่านข้อผิดพลาดที่ค้างอยู่ และพวกมันทำงานโดยไม่มีใครดูแลด้วยการเข้าถึงระบบภายใน ในระดับการเข้าถึงนั้น บันทึกของ Anthropic ทีมไม่สามารถพึ่งพาบุคคลที่ตรวจสอบทุกขั้นตอนได้อีกต่อไป ขีดจำกัดจะต้องถูกสร้างไว้ในระบบเอง

การรายงานของอุตสาหกรรมในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาทำให้คำเตือนดังกล่าวดูสมเหตุสมผล ตัวแทน AI มีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยมากมายทั่วทั้งอุตสาหกรรม ตั้งแต่การบุกรุกแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามไปจนถึงตัวแทนที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องเกินขอบเขตที่ตั้งใจไว้ และองค์กรต่างๆ ก็เริ่มระมัดระวังมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเกี่ยวกับตำแหน่งที่โครงสร้างพื้นฐานของตัวแทนทำงานและสิ่งที่สัมผัสได้ การโฮสต์ด้วยตนเองคือคำตอบเชิงโครงสร้างของ Anthropic แทนที่จะขอให้ลูกค้าเชื่อถือขอบเขตของผู้ขาย ปล่อยให้พวกเขาขยายขอบเขตของตนเองไปทั่วทั้งวง

หนึ่งในสามเปิดตัวในวันเดียว

เวอร์ชันเบต้าส่วนตัวเป็นหนึ่งในสามการประกาศผลิตภัณฑ์ Anthropic เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน นอกจากนี้ บริษัทยังได้เปิดตัว Claude for Manufacturing ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่มี 17 ทักษะและตัวเชื่อมต่อ 4 ตัวสำหรับการร่างใบเสนอราคา รายงานคุณภาพ และคำขอของซัพพลายเออร์ และ Claude Meetings ซึ่งนำ Claude เข้าสู่การสนทนาทางวิดีโอเพื่อเริ่มทำงานระหว่างการสนทนา ลำดับดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าบริษัทแห่งหนึ่งพยายามอย่างหนักในเรื่องเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรในอุตสาหกรรมและสายงานต่างๆ โดยที่หน้าต่าง IPO ใกล้เข้ามาในช่วงปลายเดือนนี้ กลยุทธ์คือการทำให้ Claude เป็นเลเยอร์ที่การทำงานขององค์กรเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่หน้าต่างแชทข้างๆ

การเข้าถึงเบต้าที่โฮสต์ด้วยตนเองนั้นดำเนินการผ่านทีมบัญชี Anthropic ดังนั้นไทม์ไลน์ความพร้อมใช้งานทั่วไปจึงยังไม่ชัดเจน แต่ทิศทางนั้นชัดเจน: เนื่องจากแพลตฟอร์มตัวแทนแข่งขันกันเพื่อการปรับใช้ระดับองค์กร ผู้จำหน่ายที่ช่วยให้ลูกค้าเก็บสมอง มือ และรอยกระดาษไว้ภายในผนังของตนเองได้ลบข้อแก้ตัวเชิงโครงสร้างสุดท้ายที่จะไม่ปรับใช้

---

ก้าวนำหน้า AI

รับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →