โพสต์ข่าวของแฮ็กเกอร์ที่บันทึกวิธีที่ Gemini ของ Google ใช้ประวัติการแชทของสมาชิกสำหรับการฝึกอบรมโมเดลได้รับการโหวตมากกว่า 650 ครั้งในสัปดาห์นี้ ไม่ใช่เพราะนโยบายเป็นความลับ แต่เป็นเพราะผู้ใช้ที่จ่ายเงินจำนวนมากไม่เคยสังเกตเห็น หัวข้อเรื่อง "Tell HN: Gemini ฝึกฝนประวัติการแชท แม้กระทั่งสำหรับสมาชิก (บัญชีส่วนตัว)" จัดทำเอกสารสนับสนุนของ Google เองที่แสดงว่าการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินไม่ได้ยกเว้นใครจากการใช้การฝึกอบรม

ลักษณะการทำงานที่เกี่ยวข้องไม่ได้ถูกฝังอยู่ในข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง มีการอธิบายไว้ในหน้าช่วยเหลือ Gemini ของ Google ซึ่ง AI Buzz Wire ตรวจสอบโดยตรง For more context on this story, see our ongoing AI news.

สิ่งที่เอกสารของ Google กล่าวจริงๆ

หน้าความช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัวของแอพ Gemini ของ Google ระบุว่ากิจกรรมของแอพ Gemini — ประวัติการแชทที่บันทึกไว้ — "ใช้เพื่อปรับปรุงบริการของ Google สำหรับทุกคน รวมถึงโดยการฝึกโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ หากการตั้งค่า Keep Activity ของคุณเปิดอยู่" ประโยคเดียวนั้นมีแก่นของปัญหา: การฝึกอบรมการสนทนาของผู้ใช้เป็นผลลัพธ์เริ่มต้นของการเปิดใช้ประวัติการแชท ไม่ว่าบัญชีจะจ่ายเงินให้กับ Google AI Pro หรือ Ultra ก็ตาม

เอกสารเดียวกันนี้มีความชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ Google ระบุว่าแชท "บางส่วน" ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ รวมถึงผู้ตรวจสอบที่ได้รับการฝึกอบรมจากผู้ให้บริการ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของบริการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ และคำแนะนำดังกล่าวประกอบด้วยคำเตือนที่ผู้ใช้จำนวนมากไม่เคยเห็น: "โปรดอย่าป้อนข้อมูลที่เป็นความลับที่คุณไม่ต้องการให้ผู้ตรวจสอบเห็นหรือ Google ใช้เพื่อปรับปรุงบริการของเรา รวมถึงเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง"

แชทที่ตรวจสอบแล้วจะถูกเก็บไว้นานถึงสามปี

กฎการเก็บรักษาไปไกลกว่าที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่คาดหวัง ตามหน้าความช่วยเหลือของ Google การแชทที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ พร้อมด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาษา ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่ง และข้อเสนอแนะ "จะไม่ถูกลบเมื่อคุณลบกิจกรรมของคุณ แต่จะถูกเก็บไว้นานถึงสามปี" Google กล่าวว่าข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วถูกตัดการเชื่อมต่อจากบัญชีผู้ใช้ก่อนที่จะบันทึก แต่การสนทนานั้นยังคงอยู่ในระบบของ Google เป็นเวลานานหลังจากที่ผู้ใช้กด Delete

Google กล่าวว่าจะใช้ขั้นตอนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในกระบวนการนี้ รวมถึงการเชื่อมโยงการสนทนาที่ได้รับการตรวจสอบกับตัวระบุแบบสุ่ม แทนที่จะเป็นบัญชี อย่างไรก็ตาม เอกสารดังกล่าวทำให้ขอบเขตชัดเจน นั่นคือ การลบจะควบคุมสิ่งที่ปรากฏในฟีดกิจกรรมของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่ Google เก็บจากการแชทที่ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ได้ดึงมาประเมินแล้ว

วิธีการยกเลิกจริง

มีการเลือกไม่เข้าร่วม แต่มันคือการแลกเปลี่ยน การปิดการตั้งค่า "เก็บกิจกรรม" จะนำการแชทของคุณออกจากการใช้การฝึกอบรม - เพจของ Google ยืนยันว่าการฝึกอบรมจะใช้เฉพาะเมื่อการตั้งค่านั้นเปิดอยู่เท่านั้น ค่าใช้จ่ายคือฟังก์ชันการทำงาน: เมื่อปิด Keep Activity การแชทจะคงอยู่ในบัญชีของคุณเพียง 72 ชั่วโมง และ Google ใช้การแชทเพียง 24 ชั่วโมงล่าสุดเป็นบริบทสำหรับคำถามติดตามผล การแชทชั่วคราวก็มีการจัดการที่คล้ายกัน

ผู้ใช้ยังสามารถลดระยะเวลาการเก็บรักษาเริ่มต้นจาก 18 เดือนเป็น 3 เดือนหรือ 36 เดือน หรือตั้งค่าเป็นไม่มีกำหนด และสามารถลบแชทแต่ละรายการได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงนโยบายการฝึกอบรมในขณะที่ประวัติเปิดอยู่ และนาฬิกาแบบ 72 ชั่วโมงจะเริ่มขึ้นในทุกการสนทนาที่ประวัติช่วงเวลาถูกปิดใช้งาน

จ่ายไม่ได้หมายความว่าส่วนตัว

ปฏิกิริยาต่อ Hacker News มีศูนย์กลางอยู่ที่สมมติฐานที่ล้มเหลว: การจ่ายเงินสำหรับการสมัครสมาชิก AI จะเปลี่ยนการจัดเรียงข้อมูล ในซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภค ข้อสันนิษฐานดังกล่าวสั่นคลอนมานานแล้ว แต่กรณีของ Gemini นั้นมีความโดดเด่นเนื่องจากไปป์ไลน์การฝึกอบรมนำไปใช้กับบัญชีส่วนบุคคลในระดับที่ชำระเงิน และเนื่องจากการรักษาแชทที่ได้รับการตรวจสอบนั้นวัดเป็นปีแทนที่จะเป็นเดือน

เป็นที่น่าสังเกตว่า Google ไม่ได้ทำอะไร บริษัทระบุว่า Gemini ไม่ได้ฝึกโมเดล AI เจนเนอเรชั่นโดยตรงบนกล่องจดหมาย Gmail, ไดรฟ์, รายชื่อติดต่อ, ปฏิทิน หรือเนื้อหาในพื้นที่ทำงานอื่นๆ ของคุณ — ข้อมูลดังกล่าวต้องการการเชื่อมต่อที่ชัดเจนผ่านแอพที่เชื่อมต่อ ซึ่งจะต้องได้รับการฝึกอบรมและนโยบายการตรวจสอบโดยมนุษย์ บัญชี Workspace และ Enterprise ทำงานภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างจากแอป Gemini สำหรับผู้บริโภค ซึ่งเป็นข้อแตกต่างที่ Google ได้มาจากความขัดแย้งด้านความเป็นส่วนตัวก่อนหน้านี้

ปัญหาความน่าเชื่อถือที่กว้างขึ้น

เวลาไม่สะดวกสำหรับ Google บริษัทกำลังแข่งขันอย่างหนักเพื่อความไว้วางใจของผู้บริโภค — ผลักดันการตรวจจับการหลอกลวงไปยังข้อความและการโทรของ Android และทำการตลาดการปกป้องความเป็นส่วนตัวบนฮาร์ดแวร์ ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ AI ที่ใช้มากที่สุดจะฝึกเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เป็นทางการและไม่ได้ระวังซึ่งผู้คนพิมพ์ลงในกล่องแชท โดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์สามารถอ่านชุดย่อยของพวกเขาได้ และชุดย่อยที่ได้รับการตรวจสอบจะเก็บไว้ได้นานถึงสามปี

นักวิจัยด้านความเป็นส่วนตัวแนะนำมานานแล้วว่าผู้คนถือว่าการสนทนาแชทบอทเป็นแบบกึ่งสาธารณะตามค่าเริ่มต้น กระทู้ในสัปดาห์นี้ให้คำแนะนำที่เป็นรูปธรรมสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินของ Gemini: การตั้งค่าที่ปกป้องการสนทนาของคุณจะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าที่ฝึกฝนกับพวกเขาจะเปิดอยู่ และช่องทางหลบหนีที่มีประสิทธิภาพเต็มรูปแบบเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น — การแชทชั่วคราวหรือประวัติที่ถูกปิดใช้งาน — จะต้องแลกมาด้วยราคาของหน่วยความจำของผลิตภัณฑ์

เอกสารของ Google ไม่ได้ถูกซ่อนไว้ และไม่มีสิ่งใดในนั้นที่เป็นเท็จ ความขัดแย้งก็คือการอ่านเป็นหน้าที่ของผู้ใช้ และตามที่ความคิดเห็นที่ได้รับการโหวตหลายร้อยรายการแนะนำ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็แค่คิดว่าค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของตนนั้นได้ผลสำหรับพวกเขา

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →