Microsoft ได้ปรับโฉมผู้ช่วย Copilot ให้เป็นแพลตฟอร์มการทำงานเต็มรูปแบบ โดยเปิดตัวแอปที่ออกแบบใหม่โดยมี 3 เสาหลักใหม่ ได้แก่ Home, Code และ Autopilot ซึ่ง Bloomberg มีลักษณะที่โดดเด่นคือบริษัทละทิ้งการแข่งขันแชทบอท AI ส่วนบุคคลโดยสิ้นเชิง
การประกาศดังกล่าวจัดทำขึ้นเมื่อวันศุกร์โดย Jared Spataro ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Microsoft สำหรับ AI ในที่ทำงาน ถือเป็นการยกเครื่อง Copilot ที่สำคัญที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว แทนที่จะแข่งขันกับแชทบอทสำหรับผู้บริโภคโดยตรง Microsoft กำลังเปลี่ยนตำแหน่ง Copilot ตามที่ผู้บริหารของบริษัทเรียกว่าเป็นระบบปฏิบัติการ AI สำหรับการทำงาน
“วันนี้เรากำลังเปิดตัว Copilot ใหม่เพื่อเชื่อมต่อเครื่องมือที่ผู้คนพึ่งพากับความสามารถรุ่นต่อไปที่พวกเขาจะต้องสร้าง ปรับแต่ง และปรับขนาด AI ทั่วทั้งงาน” Spataro เขียนในประกาศในบล็อกอย่างเป็นทางการของ Microsoft
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดกำลังปรับเปลี่ยนตำแหน่งเกี่ยวกับ AI โปรดดู ข่าวธุรกิจ AI ล่าสุด
หน้าแรก: แชทและทำงานร่วมกันในที่เดียว
Copilot Home ใหม่กลายเป็นจุดเริ่มต้นของแอป โดยผสาน Chat และ Cowork ให้เป็นประสบการณ์เดียว Chat จัดการงานสนทนาได้ทันที เช่น คำถามด่วนและการร่าง ในขณะที่ Cowork ทำงานที่ได้รับมอบหมายซึ่งทำงานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ตัวอย่างของ Microsoft ได้แก่ การตอบกลับ RFP ชุดเปิดตัว การบรรยายสรุปเกี่ยวกับลูกค้า หรือแพ็คเกจการปิดทางการเงิน
ฟีเจอร์พาดหัวใน Home คือ Office ใน Copilot ขณะนี้ Word, Excel และ PowerPoint ได้รับการสร้างขึ้นโดยตรงในประสบการณ์ ดังนั้นการขอให้ Copilot ร่างบรีฟ สร้างแบบจำลองงบประมาณ หรือสร้างชุดข้อมูลจะสร้างเอกสารจริงที่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งจะซิงค์กับแอป Office และการอัปเดตแบบสดๆ สำหรับทั้งทีม Microsoft กล่าวว่าเวอร์ชันในอนาคตจะข้ามการเลือกโหมดทั้งหมด: ระบุสิ่งที่คุณต้องการ และ Copilot จะกำหนดเส้นทางงานไปที่ Chat, Cowork หรือ Code ด้วยตัวเอง
รหัส: การสร้างแอปสำหรับทุกคน
Code ขยาย Copilot นอกเหนือไปจากเอกสารไปสู่ซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ ผู้ใช้อธิบายแอป ตัวติดตาม แดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ หรือเวิร์กโฟลว์ในภาษาธรรมชาติ และ Copilot ก็สร้างมันขึ้นมา ตั้งแต่วิดเจ็ตบนเดสก์ท็อปถาวรไปจนถึงแอปภายในที่โฮสต์บนคลาวด์ ซึ่งสามารถแชร์ระหว่างทีมได้
ความสามารถนี้ทำงานบนเทคโนโลยีพื้นฐานเดียวกันกับ GitHub Copilot ซึ่งดำเนินการในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ และสามารถโฮสต์ได้อย่างปลอดภัยภายในผู้เช่า Microsoft 365 ของลูกค้าผ่านบริการใหม่ที่เรียกว่า Copilot Managed Runtime นักพัฒนามืออาชีพยังคงใช้ GitHub Copilot ในการทำงานในแต่ละวัน พร้อมการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Copilot ที่กว้างขึ้น
ข้อโต้แย้งของ Microsoft คือการสร้างเครื่องมือขนาดเล็กกำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐานในที่ทำงาน “การเรียนรู้ที่จะสร้างมันกำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐานเหมือนกับการเขียนบันทึกหรือการสร้างแบบจำลองงบประมาณ” บริษัทเขียน
Autopilot: ตัวแทนที่ทำงานในขณะที่คุณนอนหลับ
ผลงานที่ทะเยอทะยานที่สุดคือ Autopilot ซึ่งเดิมเรียกว่า Scout เป็นเอเจนต์ที่โฮสต์บนคลาวด์แบบถาวร โดยมีสิ่งที่ Microsoft เรียกว่าข้อมูลประจำตัว หน่วยความจำ คอมพิวเตอร์ และพื้นที่ทำงานภายในผู้เช่าของบริษัท ตั้งชื่อ บทบาท และเป้าหมาย และมันยังคงทำงานต่อไปโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ — ดูช่อง ติดตามกระทู้ ดำเนินกระบวนการที่เกิดซ้ำ และดำเนินโครงการต่อในไม่กี่วันต่อมา
สถานการณ์ตัวอย่างของ Microsoft: ระบบอัตโนมัติจัดการการตรวจสอบซัพพลายเออร์โดยสมบูรณ์ ตั้งแต่การสร้างกำหนดการและแผนการทำงานไปจนถึงการจัดการการเตรียมการ การประชุม และการติดตามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยอัตโนมัติ ปรากฏใน Teams, Outlook และพื้นผิว Microsoft 365 อื่นๆ ซึ่งเพื่อนร่วมงานสามารถ @mention ได้เหมือนเพื่อนร่วมงาน โดยมีสิทธิ์ เส้นทางการตรวจสอบ และการควบคุมการกำกับดูแลอยู่เบื้องหลัง
Home and Code เริ่มเปิดตัวผ่านโปรแกรม Frontier ของ Microsoft ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ในขณะที่ Autopilot จะขยายไปสู่การแสดงตัวอย่างแบบส่วนตัวในช่วงปลายเดือนนี้
การควบคุมการกำหนดราคาและการใช้จ่ายใหม่
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์แล้ว Microsoft กำลังปรับโครงสร้างวิธีเรียกเก็บเงิน Copilot ใหม่ สิทธิ์การใช้งานการสมัครสมาชิกของผู้ใช้จะครอบคลุม AI ทุกวัน เช่น การแชท การร่าง การสรุป ด้วยระบบการกำหนดเส้นทางแบบจำลองที่เรียกว่าอัตโนมัติ ซึ่งชั่งน้ำหนักความแม่นยำ ความเร็ว และราคาต่อคำขอ ความสามารถด้านตัวแทน เช่น Cowork, Code และ Autopilot พร้อมด้วยโมเดล Frontier เช่น Astra และ Fable จะทำงานโดยเรียกเก็บเงินตามการใช้งานแทน
บริษัทยังเปิดตัว FinOps สำหรับ AI ซึ่งเป็นชุดความสามารถในการจัดการการใช้จ่ายทั่วทั้ง Agent 365 และ Copilot ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายการใช้จ่าย ควบคุมตระกูลโมเดลที่กลุ่มผู้ใช้ต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ และติดตามยอดเครดิตคงเหลือตามผู้ใช้แต่ละราย
เดิมพันเชิงกลยุทธ์
การรีบูตสะท้อนให้เห็นถึงการถอยกลับที่คำนวณแล้วจาก AI ผู้บริโภค Bloomberg รายงานว่า Microsoft กำลังละทิ้งการแข่งขันแชทบอท AI ส่วนตัว ซึ่ง ChatGPT และ Gemini ของ Google ครองส่วนแบ่งความคิดร่วมกัน โดยหันไปสนับสนุนตลาดองค์กรที่เป็นเจ้าของกลุ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มี Microsoft 365 และ Teams อยู่แล้ว
The Verge รายงานว่า Microsoft เชื่อว่า "super app" ของ Copilot ใหม่อาจมีอิทธิพลพอๆ กับ Office เอง ซึ่งเป็นข้อกล่าวอ้างที่ชัดเจน แต่เป็นข้ออ้างที่เน้นย้ำถึงระดับของการเดิมพัน บริษัทคาดว่าจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในการประชุม Ignite ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-20 พฤศจิกายน ที่ซานฟรานซิสโก
การเคลื่อนไหวดังกล่าวยังก่อให้เกิดการเผชิญหน้าโดยตรงกับคลื่นของการเริ่มต้น AI แบบตัวแทนและการผลักดัน Gemini ขององค์กร Google หากตัวแทนอย่าง Autopilot ทำงานตามที่โฆษณาไว้ ความเป็นพันธมิตรระหว่างการจัดจำหน่ายของ Microsoft และโมเดลของ OpenAI จะได้รับการทดสอบในวงกว้าง และคำจำกัดความของชุดโปรแกรมสำนักงานจะเปลี่ยนไปในทางที่ดี
ก้าวนำหน้า AI
การรีบูต Copilot ของ Microsoft เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลง AI ระดับองค์กรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี ติดตาม AI Buzz Wire เพื่อรายงานข่าวอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสงครามตัวแทน AI การใช้งานระดับองค์กร และการเปิดตัวแพลตฟอร์มหลักๆ ทุกรายการ
อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →
