Amazon đã cắt giảm việc làm trong nhóm nghiên cứu trí tuệ nhân tạo chung (AGI), đánh dấu đợt cắt giảm lực lượng lao động mới nhất tại công ty khi công ty định hình lại chiến lược AI của mình theo các ưu tiên thương mại.

Reuters đưa tin hôm thứ Tư rằng việc sa thải ảnh hưởng đến tổ chức AGI của Amazon, một bộ phận được giao nhiệm vụ theo đuổi những đột phá dài hạn về trí tuệ máy móc. Công ty cho biết việc cắt giảm được thực hiện nhằm "tăng cường tập trung vào các sáng kiến ​​​​quan trọng của khách hàng" báo hiệu sự thay đổi hướng tới các sản phẩm AI ứng dụng thay vì nghiên cứu mở. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.

Hợp nhất dưới sự lãnh đạo mới

Việc cắt giảm việc làm diễn ra sau một số sự ra đi của lãnh đạo và sự hợp nhất rộng rãi hơn của bộ phận AGI dưới quyền Phó chủ tịch cấp cao Peter DeSantis, người giám sát phần lớn cơ sở hạ tầng máy học và AI của Amazon. Việc tái cơ cấu phản ánh nỗ lực hợp lý hóa hoạt động và điều chỉnh các nhóm nghiên cứu chặt chẽ hơn với lộ trình sản phẩm.

Nhóm AGI của Amazon trong lịch sử đã theo đuổi các mục tiêu nghiên cứu dài hạn và đầy tham vọng, bao gồm cả nỗ lực xây dựng các hệ thống AI có năng lực và mục đích chung hơn. Việc sa thải cho thấy công ty đang thu hẹp trọng tâm vào các lĩnh vực có lộ trình triển khai thương mại rõ ràng hơn, chẳng hạn như trợ lý giọng nói Alexa, Amazon Bedrock và các dịch vụ AI dành cho doanh nghiệp được cung cấp thông qua Amazon Web Services.

Việc cắt giảm cũng diễn ra trong bối cảnh quá trình chuyển đổi lãnh đạo rộng rãi hơn tại AWS, nơi Giám đốc điều hành Matt Garman đã nhấn mạnh đến hiệu quả hoạt động và cung cấp nhanh hơn các tính năng AI cho khách hàng kể từ khi nắm quyền.

Một phần của làn sóng lớn hơn

Việc sa thải AGI không phải là một sự kiện cá biệt. Amazon đã cắt giảm khoảng 16.000 việc làm vào tháng 1 năm 2026 trong một đợt tái cơ cấu lớn nhằm giảm bớt quan liêu và loại bỏ các cấp quản lý. Kể từ đó, công ty đã tiếp tục thực hiện các đợt cắt giảm có mục tiêu nhỏ hơn ở nhiều bộ phận khác nhau.

Amazon mô tả những đợt cắt giảm đang diễn ra này là hoạt động đánh giá tổ chức thường xuyên hơn là sa thải hàng loạt. Công ty cho biết họ thường xuyên đánh giá cơ cấu nhóm của mình để đảm bảo sự phù hợp với các mục tiêu kinh doanh dài hạn. Tuy nhiên, hiệu ứng tích lũy là rất đáng kể, với nhiều đợt cắt giảm liên quan đến vai trò của doanh nghiệp, kỹ thuật và hiện nay là nghiên cứu.

Bất chấp việc cắt giảm việc làm, Amazon vẫn là một trong những công ty chi nhiều nhất cho cơ sở hạ tầng AI trên thế giới. Công ty đã cam kết đầu tư hàng chục tỷ đô la để xây dựng các trung tâm dữ liệu được trang bị chip AI tùy chỉnh và tiếp tục tuyển dụng mạnh mẽ trong các lĩnh vực như kỹ thuật máy học và quản lý sản phẩm AI.

Căng thẳng giữa nghiên cứu và doanh thu

Quyết định cắt giảm nhóm AGI nêu bật sự căng thẳng ngày càng tăng trong các công ty công nghệ lớn giữa việc tài trợ cho nghiên cứu đầy tham vọng và việc mang lại kết quả ngắn hạn. Trong khi Amazon đã đầu tư rất nhiều vào AI, bộ phận AGI của họ lại đặt cược vào những đột phá khoa học có thể không mang lại kết quả trong nhiều năm, nếu có.

Các đối thủ cạnh tranh như Google DeepMind và Anthropic đã duy trì các tổ chức nghiên cứu lớn tập trung vào các khả năng AI tiên phong, thường được tài trợ bởi các công ty mẹ sẵn sàng chịu chi phí. Cách tiếp cận mang tính thương mại hơn của Amazon gợi ý một triết lý khác, ưu tiên lợi nhuận có thể đo lường được thay vì khoa học khám phá.

Điều này không có nghĩa là Amazon từ bỏ hoàn toàn việc nghiên cứu AI. Công ty tiếp tục xuất bản các bài báo, phát hành các công cụ nguồn mở và phát triển các mô hình AI mới. Nhưng thông điệp từ những đợt cắt giảm mới nhất rất rõ ràng: nghiên cứu ngày càng phải tự biện minh về mặt sản phẩm, doanh thu hoặc lợi thế cạnh tranh.

Điều này có ý nghĩa gì đối với ngành AI

Động thái của Amazon phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn trong lĩnh vực công nghệ. Khi chi phí đào tạo các mô hình AI tiên tiến tiếp tục tăng, các công ty đang chịu áp lực ngày càng tăng trong việc chứng minh lợi tức đầu tư. Một số công ty lớn đã cơ cấu lại bộ phận AI của họ trong năm nay, thường kết hợp các nhóm nghiên cứu với các nhóm sản phẩm và loại bỏ những vai trò thiếu mối liên hệ rõ ràng với các tính năng vận chuyển.

Đặc biệt đối với Amazon, việc cắt giảm có thể làm chậm tiến độ nghiên cứu AGI dài hạn, đồng thời giải phóng nguồn lực cho các ưu tiên trước mắt hơn. Bộ phận đám mây AWS của công ty vẫn là chiến trường quan trọng trong cuộc chiến AI và Amazon đang chạy đua để mở rộng danh mục dịch vụ AI của mình để cạnh tranh với Microsoft Azure và Google Cloud.

Việc sa thải cũng đặt ra câu hỏi về khả năng thu hút và giữ chân nhân tài nghiên cứu AI hàng đầu của Amazon. Với việc các công ty như Anthropic, OpenAI và Google DeepMind đang ráo riết tuyển dụng các nhà nghiên cứu hàng đầu, nhận thức rằng Amazon đang giảm mức độ ưu tiên cho nghiên cứu cơ bản có thể khiến việc cạnh tranh giành lấy những bộ óc giỏi nhất trong lĩnh vực này trở nên khó khăn hơn.

Nhìn về phía trước

Bộ phận AGI của Amazon có thể sẽ tiếp tục tồn tại dưới một hình thức nào đó, nhưng với sự tập trung chặt chẽ hơn và ít nguồn lực hơn cho nghiên cứu mang tính suy đoán. Thách thức của công ty sẽ là cân bằng nhu cầu về các sản phẩm AI ngắn hạn với các khoản đầu tư dài hạn cần thiết để duy trì tính cạnh tranh trong một lĩnh vực mà những đột phá có thể định hình lại toàn bộ thị trường chỉ sau một đêm.

Hiện tại, thông điệp từ ban lãnh đạo của Amazon rất rõ ràng: mọi khoản đầu tư vào AI cuối cùng đều phải kết nối với kết quả của khách hàng.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →