Microsoft đã công bố hôm thứ Hai rằng họ đang cung cấp các khoản mua lại tự nguyện cho một lượng lớn lực lượng lao động của mình, mở rộng các gói rút lui cho khoảng 60.000 nhân viên – khoảng 27% trong tổng số 223.000 người của công ty – vì họ cố gắng cân bằng việc xây dựng cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo tốn kém với hiệu quả sử dụng vốn.

Theo CNBC, cái gọi là Ưu đãi thôi việc tự nguyện áp dụng cho nhân viên ở Hoa Kỳ, Canada, Ấn Độ và Vương quốc Anh có cấp độ kinh nghiệm 70 trở xuống, cấp độ có thể đạt tới cấp phó chủ tịch, theo CNBC, trích dẫn một người quen thuộc với vấn đề này. Những nhân viên chấp nhận sẽ rời công ty vào ngày 31 tháng 12 và sẽ đưa ra quyết định vào đầu tháng 12. For more context on this story, see our ongoing latest AI developments.

Một phần tư công ty, được mời rời đi

Quy mô của ưu đãi này là bất thường ngay cả so với tiêu chuẩn của Big Tech. Microsoft đã xác nhận chương trình này trong một bản ghi nhớ nội bộ từ Amy Coleman, phó chủ tịch điều hành kiêm giám đốc nhân sự, người coi động thái này là một sự phát triển trong cách tiếp cận của công ty đối với việc thay đổi lực lượng lao động.

Coleman viết, theo CNBC: “Lời đề nghị thôi việc tự nguyện phản ánh một phần quan trọng trong cách chúng tôi đang phát triển cách tiếp cận thay đổi của mình: tạo ra sự linh hoạt cao hơn và nếu có thể, có nhiều cách hơn để nhân viên định hình chương tiếp theo của họ”. “Điều này được xây dựng dựa trên những gì chúng tôi đã học được vào đầu năm nay thông qua Chương trình Hưu trí Tự nguyện.”

Một số nhóm tiếp thị, bán hàng và kỹ thuật đã quyết định không tham gia, người quen thuộc với vấn đề này nói với CNBC. Người này cho biết, lần này Microsoft không có mục tiêu cụ thể về số lượng nhân viên.

Dự luật AI sắp đến hạn

Động lực mua lại là dấu hiệu mới nhất cho thấy cuộc đua cơ sở hạ tầng AI đang định hình lại tài chính – và số lượng nhân viên – của các công ty công nghệ lớn nhất thế giới. Microsoft đã tăng cường chi tiêu cho các trung tâm dữ liệu để đáp ứng nhu cầu điện toán AI ngày càng tăng, cung cấp công suất đám mây cho Anthropic, OpenAI và hàng loạt nhà phát triển AI khác.

Vào tháng 7, Microsoft cho biết chi tiêu vốn trong quý 9 sẽ vượt quá 50 tỷ USD. Một năm trước đó, chi tiêu vốn và cho thuê tài chính đạt 34,9 tỷ USD - nghĩa là chi tiêu đang trên đà tăng hơn 40% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tốc độ đó đã gây căng thẳng rõ rệt cho tài chính của công ty. Microsoft báo cáo dòng tiền tự do dương là 19,64 tỷ USD trong quý gần đây nhất, giảm 23% so với cùng kỳ năm trước. Để so sánh, các đối thủ trên nền tảng đám mây là Alphabet và Amazon đều báo cáo dòng tiền tự do âm trong cùng kỳ, điều này nhấn mạnh mức độ thâm dụng vốn của việc xây dựng AI trong toàn ngành.

Không phải là Sa thải — Tuy nhiên

Thông báo hôm thứ Hai là hành động lớn thứ ba về lực lượng lao động mà Microsoft đã thực hiện trong năm nay. Vào tháng 4, công ty đã triển khai chương trình nghỉ hưu tự nguyện lần đầu tiên, trong đó khoảng 7% nhân viên Hoa Kỳ đủ điều kiện. Microsoft cho biết vào tháng 7 rằng hơn 30% những người đủ điều kiện cuối cùng đã nhận lời đề nghị này. Chương trình đó dành cho nhân viên lên tới cấp giám đốc cấp cao là 67; sáng kiến mới mở rộng cao hơn, tới cấp 70.

Giữa tháng 7, Microsoft đã công bố kế hoạch sa thải 4.800 nhân viên. Không giống như những cắt giảm đó, chương trình mới được đóng khung là tự nguyện - nhân viên chọn có chấp nhận hay không. Tạp chí Phố Wall, cũng đưa tin về lời đề nghị này, lưu ý rằng công ty đang cẩn thận để tránh gọi đó là đợt sa thải.

Tỷ lệ tham gia hơn 30% của chương trình nghỉ hưu trước đó khiến Microsoft có lý do để hy vọng một số lượng lớn nhân viên sẽ chọn tham gia mà không bị buộc phải cắt giảm. Nhưng phạm vi của lời đề nghị – bao gồm khoảng một phần tư nhân viên trên bốn quốc gia – báo hiệu rằng công ty đang chuẩn bị cho một lực lượng lao động nhỏ hơn.

Một mô hình kinh doanh đang chuyển đổi

Ngoài việc kiểm soát chi phí, việc tái cơ cấu còn phản ánh sự thay đổi sâu sắc hơn trong cách Microsoft nhìn nhận hoạt động kinh doanh của chính mình. Nhà sản xuất Windows và Office 51 tuổi này đang ngày càng cố gắng tính phí khách hàng dựa trên lượng AI họ thực sự sử dụng, thay vì bán giấy phép phần mềm truyền thống. Nó đã trang bị cho các lập trình viên, người bán hàng và nhân viên chuỗi cung ứng các công cụ AI và báo cáo mức tăng năng suất đáng chú ý.

Đồng thời, công ty muốn đảm bảo giữ được nhân tài phù hợp cho những gì họ coi là cơ hội phát triển hấp dẫn nhất - một danh mục hiện chủ yếu có nghĩa là AI. Việc mua lại mang lại cho các nhà lãnh đạo cấp cao một cơ chế để định hình lại các nhóm mà không gặp trở ngại về mặt pháp lý và danh tiếng do sa thải hàng loạt.

Microsoft dự kiến ​​sẽ báo cáo kết quả tài chính quý đầu tiên vào thứ Tư, nơi các nhà đầu tư sẽ theo dõi hướng dẫn chi tiêu vốn, tốc độ tăng trưởng của Azure và mọi nhận xét về chương trình mua lại sẽ ảnh hưởng đến chi phí hoạt động trong tương lai như thế nào.

Nó báo hiệu điều gì cho ngành

Microsoft không đơn độc trong việc kết hợp mức đầu tư kỷ lục vào AI với sự thu hẹp lực lượng lao động. Trong toàn ngành, các công ty đang rót hàng trăm tỷ đô la vào các trung tâm dữ liệu và chip, đồng thời sử dụng các công cụ AI để cắt giảm hoặc tái cơ cấu lực lượng lao động đã xây dựng doanh nghiệp của họ.

Đối với nhân viên, thông điệp rất thẳng thắn: kỷ nguyên tăng trưởng số lượng nhân viên trong ngành công nghệ lớn đã kết thúc, ngay cả đối với các công ty đạt lợi nhuận cao. Đối với ngành, lời đề nghị của Microsoft là một trong những minh chứng rõ ràng nhất cho đến nay rằng sự bùng nổ AI không chỉ tạo ra việc làm - về cơ bản nó còn định giá lại những công việc đã tồn tại.

Liệu 60.000 nhân viên đủ điều kiện có chấp nhận việc rời khỏi quy mô tương tự như tỷ lệ tiếp nhận 30% của chương trình hưu trí hay không sẽ trở nên rõ ràng vào đầu tháng 12, khi các quyết định được đưa ra.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →