Proton, công ty Thụy Sĩ đứng sau ProtonMail và một bộ sản phẩm tập trung vào quyền riêng tư, đã nói với nhân viên rằng họ sẽ "phỏng vấn lại" nhân viên trong công ty về cách họ sử dụng AI trong công việc, với kết quả đưa ra đánh giá có thể xác định liệu họ có giữ họ hay không. Tin tức này được 404 Media đưa tin hôm thứ Hai, dựa trên email nội bộ của Proton mà hãng này thu được.
“Những cuộc phỏng vấn lại này là kết quả,” email viết. "Người phỏng vấn sẽ ghi lại các đánh giá của họ, điều này sẽ cung cấp thông tin đánh giá rộng hơn về tổ chức và tài năng của chúng tôi. Đánh giá đó có thể dẫn đến những thay đổi về vai trò, trách nhiệm và việc tiếp tục làm việc. Kết quả của từng cá nhân sẽ được thông báo trực tiếp sau khi các quyết định được hoàn tất." For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Quy trình hoạt động như thế nào
Theo email bị rò rỉ, các cuộc phỏng vấn lại dự kiến diễn ra từ ngày 4 đến ngày 11 tháng 11. Không phải mọi nhân viên đều trải qua quá trình này - email nêu rõ rằng không phải tất cả mọi người trong công ty sẽ được phỏng vấn lại và mọi quyết định ảnh hưởng đến việc làm sẽ được thông báo riêng.
Bản thân các cuộc phỏng vấn được cấu trúc để loại bỏ sự quen thuộc khỏi phương trình. Các nhân viên có thể phải đối mặt với một người phỏng vấn từ bên ngoài nhóm và đường dây báo cáo của họ, được tuyển chọn từ "nhóm các nhà lãnh đạo thể hiện năng lực AI mạnh mẽ và tuân thủ các tiêu chí đánh giá." Nói cách khác, nhân viên sẽ được đánh giá về khả năng sử dụng AI của họ bởi các đồng nghiệp được lựa chọn cụ thể dựa trên trình độ AI của chính họ, sử dụng thang đánh giá chung.
Yêu cầu về giấy tờ là điểm khác biệt giữa việc này với việc đăng ký thông thường. Bởi vì những người phỏng vấn sẽ chính thức ghi lại các đánh giá của họ và những hồ sơ đó cung cấp thông tin đánh giá của tổ chức với những hàm ý về việc làm, nên các cuộc phỏng vấn hoạt động không giống như các buổi phản hồi mà giống các phiên điều trần hiệu suất có cấu trúc hơn. Dấu vết trên giấy tờ đó - và việc đề cập rõ ràng đến "việc tiếp tục làm việc" - là yếu tố tạo nên sức nặng cho quá trình này.
Quá trình này là phần mở rộng của một đánh giá đã đạt đến đỉnh cao của công ty. Email cho biết Giám đốc điều hành Proton Andy Yen "đã phỏng vấn hơn 40 lãnh đạo cấp cao về Kỹ thuật và Sản phẩm để bắt đầu quá trình này" trước khi các cuộc phỏng vấn được mở rộng trên toàn tổ chức.
Cú đẩy AI của Yến
Các cuộc phỏng vấn lại là bước đi mới nhất trong nỗ lực ổn định của Yen nhằm định hướng lại công ty về trí tuệ nhân tạo. Proton đã ra mắt các sản phẩm tập trung vào AI, bao gồm Lumo, một chatbot tập trung vào quyền riêng tư, khi công ty nỗ lực định vị các tính năng AI bên trong bộ năng suất được mã hóa của mình mà không ảnh hưởng đến thương hiệu quyền riêng tư của mình.
Theo 404 Media, “Chúng tôi cần những người có thể biến khả năng của AI thành những sản phẩm tốt hơn, khả năng thực thi mạnh mẽ hơn và cách làm việc mới – và những người tiếp cận sự thay đổi này với sự tò mò, phán đoán và khẩn trương”.
Công ty thừa nhận sự lo lắng mà quá trình này có thể tạo ra. “Chúng tôi nhận ra rằng quá trình này tạo ra sự không chắc chắn”, email nêu rõ và nói thêm rằng Proton sẽ “rõ ràng về những gì đã được quyết định và những gì vẫn còn bỏ ngỏ” và sẽ thông báo kết quả của từng cá nhân ngay khi các quyết định được đưa ra. Proton đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận từ 404 Media.
Một cách tiếp cận khác thường đối với việc áp dụng AI
Hầu hết các chương trình áp dụng AI của công ty đều có hình thức ủy nhiệm đào tạo, triển khai công cụ hoặc mục tiêu sử dụng. Biến trình độ AI thành chủ đề của các cuộc phỏng vấn lại cá nhân — với tài liệu, người đánh giá giữa các nhóm và liên kết rõ ràng với việc tiếp tục làm việc — là một cơ chế mang tính đối đầu hơn nhiều và là cơ chế mà những người ủng hộ quyền riêng tư và nhà quan sát lao động có thể sẽ xem xét kỹ lưỡng do danh tiếng của Proton là một công ty định hướng giá trị.
Động thái này cũng diễn ra trong một năm mà AI đã trở thành nhân tố sống động trong các quyết định về lực lượng lao động trong toàn ngành công nghệ, từ việc ngừng tuyển dụng do năng suất do AI thúc đẩy cho đến việc tái cấu trúc gắn liền với khả năng AI. Cách tiếp cận của Proton làm cho kết nối trở nên chính thức và mang tính cá nhân: thay vì loại bỏ các vai trò theo quy định, công ty đang xây dựng một lớp đánh giá có thể sắp xếp lực lượng lao động của mình theo năng khiếu AI và để kết quả thúc đẩy kết quả của nhân sự.
Đối với nhân viên, những lợi ích thực tế là cụ thể. Đánh giá sẽ được ghi lại. Người phỏng vấn được trao quyền đánh giá qua các dòng báo cáo. Và mục đích đã nêu - đưa ra một "đánh giá rộng hơn về tổ chức và tài năng của chúng tôi" - để lại chỗ cho những kết quả khác nhau, từ thay đổi vai trò đến ra đi. Từ ngày 4 đến ngày 11 tháng 11, một phần đáng kể nhân viên của Proton sẽ tham gia một kỳ thi hiệu quả về mức độ họ đã thích nghi với AI, với mô tả công việc của họ là điểm số.
Chuyện gì xảy ra tiếp theo
Khoảng thời gian phỏng vấn kéo dài đến ngày 11 tháng 11, với các kết quả riêng lẻ sẽ được thực hiện sau khi các quyết định được hoàn tất - một mốc thời gian cho thấy những thay đổi có thể diễn ra trước cuối năm nay. Liệu Proton có công bố bất cứ điều gì về phạm vi hoặc kết quả của cuộc đánh giá hay không vẫn còn phải xem; Sự im lặng của công ty cho đến nay, ngoài bản thân email bị rò rỉ, khiến nhân viên cũng như người quan sát phải chờ đợi thông tin cụ thể. Điều đã rõ ràng là tiền lệ: một công ty có hồ sơ như Proton đã chính thức gắn sự thông thạo AI với bảo mật công việc và nếu mô hình này lan rộng, "bạn sử dụng AI như thế nào" có thể trở thành một câu hỏi phỏng vấn tiêu chuẩn - dành cho cả những người mới tuyển dụng cũng như cựu chiến binh.
Đối với ngành công nghiệp rộng lớn hơn, email bị rò rỉ cung cấp bản xem trước cho câu hỏi mà nhiều công ty đang âm thầm đấu tranh: liệu khả năng thông thạo AI có nên trở thành một điều kiện làm việc rõ ràng, được đánh giá hay không – và ý nghĩa của việc một công ty nổi tiếng về bảo vệ quyền riêng tư của người dùng bắt đầu chấm điểm con người của mình.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
