Theo OpenAI, Samsung sẽ sử dụng các công cụ này trong nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và quản trị – trao trợ lý cho cả kỹ sư và nhân viên phi kỹ thuật. Đối với OpenAI, thỏa thuận này đảm bảo một khách hàng tham khảo hàng đầu tại thời điểm mà sự cạnh tranh để giành được các tài khoản doanh nghiệp lớn ngày càng gay gắt. For more context on this story, see our ongoing AI news.
Phạm vi triển khai
Thỏa thuận này bao gồm hai nhóm riêng biệt trong Samsung. Đầu tiên, tất cả nhân viên có trụ sở tại Hàn Quốc — thị trường quê hương của công ty và là trung tâm hoạt động kỹ thuật của công ty — sẽ có quyền truy cập vào ChatGPT Enterprise. Thứ hai, mọi nhân viên trong bộ phận Trải nghiệm thiết bị (DX) của Samsung, đơn vị chịu trách nhiệm về các sản phẩm tiêu dùng như điện thoại thông minh, tivi và thiết bị gia dụng, sẽ có quyền truy cập trên toàn thế giới bất kể vị trí.
Samsung có kế hoạch áp dụng rộng rãi các công cụ này. Các nhóm kỹ thuật có thể sử dụng Codex để viết và xem lại mã, tự động hóa các tác vụ phát triển lặp đi lặp lại và xây dựng phần mềm nội bộ. Những người không phải là nhà phát triển dự kiến sẽ sử dụng ChatGPT để soạn thảo tài liệu, tóm tắt nghiên cứu và hỗ trợ quy trình tiếp thị và hành chính.
Codex vượt xa các nhà phát triển
Một yếu tố đáng chú ý của thông báo là cách Samsung dự định sử dụng Codex, vốn bắt đầu như một công cụ dành riêng cho các nhà phát triển phần mềm. Theo OpenAI, những người không phải là nhà phát triển đang ngày càng áp dụng Codex để xây dựng các công cụ nội bộ và quy trình làm việc tự động mà không cần viết mã từ đầu. Codex gần đây đã có được tính năng ghi và phát lại cho phép người dùng thực hiện nhiệm vụ một lần, sau đó AI có thể tự lặp lại quy trình làm việc — giảm bớt rào cản đối với những nhân viên không phải là lập trình viên chuyên nghiệp.
Những con số tăng trưởng nhấn mạnh sự thay đổi đó. Theo OpenAI, hơn năm triệu người hiện sử dụng Codex hàng tuần trên toàn thế giới. Cụ thể là ở Hàn Quốc, số người dùng Codex đang hoạt động đã tăng khoảng 800% kể từ tháng 2, một mức tăng đột biến giúp giải thích lý do tại sao Samsung — và khu vực doanh nghiệp Hàn Quốc nói chung — trở thành thị trường ưu tiên cho OpenAI.
Mối quan hệ Samsung-OpenAI ngày càng sâu sắc
Các lớp thỏa thuận phần mềm doanh nghiệp nằm trên mối quan hệ phần cứng hiện có. Samsung hiện là nhà cung cấp chính chip bộ nhớ — bao gồm bộ nhớ băng thông cao được sử dụng trong bộ tăng tốc AI — cho OpenAI cho cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu của mình. Do đó, thỏa thuận mới gắn kết hai công ty với nhau trên cả hai đầu của hệ thống AI: Samsung cung cấp các thành phần vật lý để đào tạo và chạy các mô hình của OpenAI và OpenAI cung cấp phần mềm mà lực lượng lao động của Samsung sử dụng hàng ngày.
Korea Times đưa tin rằng thỏa thuận này khiến Samsung trở thành một trong những khách hàng ChatGPT Enterprise nổi bật nhất ở châu Á và The Decoder lưu ý rằng các tổ chức lớn khác của Hàn Quốc cũng đã đi theo con đường tương tự. Theo OpenAI, các khách hàng hiện tại của OpenAI trong nước bao gồm LG Electronics, nhà phát hành trò chơi Krafton, công ty fintech Toss và Đại học Quốc gia Seoul.
Tại sao AI doanh nghiệp là chiến trường mới
Thỏa thuận của Samsung đạt được trong bối cảnh chiếm được nhiều đất hơn cho các tài khoản AI của công ty. Các công ty trong các ngành đang cố gắng tìm ra trợ lý nào để tiêu chuẩn hóa và các nhà cung cấp đang cạnh tranh gay gắt về bảo mật, quyền riêng tư dữ liệu và khả năng tích hợp với các công cụ làm việc hiện có. ChatGPT Enterprise được tiếp thị một phần dựa trên sự đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng không được sử dụng để đào tạo các mô hình của OpenAI — một tính năng quan trọng đối với các công ty xử lý thông tin sản phẩm và sản xuất nhạy cảm.
Đối với Samsung, việc tiêu chuẩn hóa trên một nền tảng AI duy nhất hứa hẹn mang lại sự nhất quán và giám sát tập trung, nhưng nó cũng làm tăng thêm rủi ro. Việc triển khai quy mô lớn đặt ra câu hỏi về quản trị dữ liệu, đào tạo nhân viên và cách đo lường mức tăng năng suất thực sự. Samsung chưa công khai các điều khoản tài chính của thỏa thuận hoặc các mục tiêu cụ thể để áp dụng.
Bối cảnh cạnh tranh
Các đối thủ của OpenAI đang theo đuổi chiến lược kinh doanh tương tự. Anthropic đã tạo đà bán các mô hình Claude và công cụ Claude Code cho các doanh nghiệp, trong khi Google đã đẩy các sản phẩm Gemini của mình thông qua các mối quan hệ năng suất và đám mây hiện có. Theo báo cáo từ Bloomberg, được chuyển tiếp qua PYMNTS, một số giám đốc điều hành của DeepMind đã nêu lên mối lo ngại trong nội bộ rằng Google thiếu một ưu đãi rõ ràng, hấp dẫn cho các công ty đang tìm kiếm công cụ mã hóa AI - chính xác là phân khúc mà Codex hiện đang được triển khai trên quy mô lớn.
Khoảng cách cạnh tranh đó khiến việc lựa chọn OpenAI của Samsung trở thành một điểm dữ liệu đáng xem. Khi một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới cam kết cung cấp một nhà cung cấp AI cụ thể cho lực lượng lao động toàn cầu của mình, điều đó sẽ gửi tín hiệu đến các nhà tuyển dụng lớn khác về nền tảng nào được coi là đủ trưởng thành để sử dụng cho mục đích quan trọng.
Điều gì xảy ra tiếp theo
Việc triển khai của Samsung bắt đầu ở Hàn Quốc và bộ phận DX, nhưng quỹ đạo của các thương vụ AI dành cho doanh nghiệp lớn cho thấy khả năng mở rộng sẽ rất cao. Khi nhân viên dần quen với quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI, các công ty có xu hướng mở rộng quyền truy cập vào các bộ phận và trường hợp sử dụng bổ sung. Về phần mình, OpenAI sẽ háo hức chỉ ra những kết quả năng suất có thể đo lường được từ việc triển khai của Samsung khi hãng này thu hút các khách hàng đa quốc gia khác.
Thỏa thuận này cũng đặt ra những câu hỏi dài hạn hơn về mức độ nhúng sâu của trợ lý AI vào công việc hàng ngày của công ty – và liệu các công cụ như Codex, từng chỉ giới hạn trong các nhóm phần mềm, có trở thành công cụ tự động hóa đa năng cho toàn bộ tổ chức hay không. Với 5 triệu người dùng Codex hàng tuần và mức sử dụng tăng đột biến 800% ở một quốc gia chỉ trong vài tháng, quá trình chuyển đổi đó dường như đang tăng tốc nhanh hơn nhiều người mong đợi.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
