Meta 周一宣布,已将其 Muse AI 代理引入 Apple Watch 和 Android Wear 操作系统,将使用最频繁的消费者 AI 代理之一安装在数百万用户的手腕上。随着智能手表的推出,用户可以直接通过手表通过语音通话、短信或听写与 Muse 互动,无需使用电话。

据 TechCrunch 报道,此次扩展标志着 Meta 自 9 月份在 App Store 首次推出 Muse 助手以来,在跨设备和界面快速推出 Muse 的过程中又迈出了一步。在短短两个多月的时间里,Muse 获得了 iPad 应用程序、视频聊天、基于主题的工作空间,现在还获得了原生智能手表支持。 更多相关背景,请参阅我们的AI新闻。

手表上的 Muse 实际功能

Muse 是 Meta 面向消费者的人工智能代理,与许多竞争对手一样,它连接到用户的帐户来管理电子邮件、会议和账单,同时还处理预订、订购杂货、设定目标和购买等任务。用户可以个性化他们的 Muse 头像,将其变成人、动物或完全其他类型的角色。

在手表上,交互模型刻意做到轻量化。语音通话和听写适合小屏幕,而短信则允许在会议或旅途中进行更安静的交互。该公司在社交媒体上调侃了此次发布,其口号是“全天候工作,现在就在你的手腕上”。

基于手腕的代理以对采用至关重要的方式改变使用模式。智能手表始终存在,始终监听输入,非常适合快速确认:批准购买、接受会议更改、确认预订。这些微交互正是代理产品的生死存亡,因为需要打开笔记本电脑的代理会失去决策实际发生的时刻。

一个月的积极扩张

智能手表的发布是在 Meta 为 Muse 推出专用 iPad 应用程序约一个月后推出的,对于推出仅十周的消费者人工智能产品来说,功能发布的速度异常快。

几天前,Meta 推出了 Spaces,这是一种与代理沟通和协作的新方式。空间的功能是围绕特定主题进行专门对话,Meta 将其描述为“自定义体验”:即时构建的迷你应用程序,出现在 Muse 界面的侧边栏中,并使代理专注于特定目标。

上周,Meta 为美国用户推出了与 Muse 头像进行视频聊天的功能。该公司表示,该特工在说话时使用“微妙的表情和手势”来反映谈话的语气和背景。值得注意的是,Muse 在这些通话过程中实际上看不到用户,但它可以听到他们的声音并实时响应,这种设计选择回避了围绕始终开启摄像头的一些隐私问题。

炒作背后的下载量

Muse 的成长史无前例。发布后不久,Muse 成为美国 App Store 上架 40 天内下载量超过 1000 万次的 12 个移动应用程序之一。只有 11 个其他应用程序达到了这一里程碑,而 Muse 之前的最新应用程序是 Meta 自己的 Threads,时间早在 2023 年 7 月。

这种吸引力解释了为什么 Meta 如此迅速地进行大量投资。该公司一直致力于围绕 Muse 重建其消费者人工智能战略,包括前沿模型工作和一系列较小的模型,例如 Muse Ember,Meta 将其定位为最有效的座席工作负载模型。从 iPad 到手表,每一个新的界面都会增加交互的频率以及代理可以学习的日常任务数据量。

可穿戴设备正在成为特工战场

此举也标志着消费者人工智能代理竞争的发展方向。如果客服人员要连续处理差事,他们就需要随时可以联系到,而手表是大多数人携带的最个人化的电脑。苹果自己的助手和谷歌的 Gemini 已经嵌入到各自的手表平台中,这给每个生态系统现有者带来了优势,Meta 选择通过在 watchOS 和 Wear OS 上发布来直接攻击。

Meta 的跨设备策略尤其与平台无关。 Muse 首先在 Apple 的 App Store 上推出,后来扩展到 iPad,现在支持 Apple 和 Google 的手表平台,无论用户身在何处,都可以与他们见面,而不是将代理限制在 Meta 硬件上。这种方法与将助手与第一方设备绑定的公司形成鲜明对比,它最大限度地提高了代理订阅和商务功能的目标受众。

看什么

眼前的问题很实际。 Muse 能否很好地处理表盘的“确认即走”交互风格,因为表盘上几乎没有空间进行定义聊天机器人的长时间对话? Meta 是否会将手表应用扩展到更多地区,并将视频头像体验添加到较小的屏幕上?竞争对手的反应速度有多快:谷歌的 Gemini 和苹果的助手都已经在自己的手表上运行,所以区别在于每个代理在不交给手机的情况下完成了多少实际工作。

显而易见的是,Meta 希望 Muse 无所不在。十周前,它还是一个单一的应用程序;现在,它只是一个应用程序。如今,它是一个跨平台代理,可以在您的手腕上接听电话、通过视频聊天并在 Spaces 中组织工作。这家在 40 天内说服 1000 万美国人下载人工智能代理的公司现在押注,你早上第一件事查看的设备上也有同样的代理。

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