皮尤研究中心周四发布的一项调查显示，尽管现在大约有一半的美国成年人使用人工智能聊天机器人，但只有 8% 的人表示他们正在转向 ChatGPT、Copilot 和 Gemini 等工具来获取有关 2026 年中期选举的信息。
该调查结果基于 2026 年 10 月 12 日至 18 日对 5,273 名美国成年人进行的调查，结果表明，聊天机器人已成为工作和日常问题的常规工具，但仍然是选举信息的边缘渠道——至少到目前为止是这样，距离选举日还有不到三周的时间。 更多相关背景，请参阅我们的AI最新动态。
一小部分用户实际问什么
对于那些确实向聊天机器人咨询选举问题的美国人来说，问题集中在候选人而不是后勤方面。皮尤研究中心发现，在使用人工智能聊天机器人获取选举信息的人中：
- 76% 询问候选人在这些问题上的立场
- 71% 的人使用聊天机器人来检查他们在其他地方听到或读到的有关候选人或问题的信息的准确性
- 65% 询问了候选人的生活和职业
- 40% 的人寻求有关如何做出投票选择的建议
- 40% 的人查找过如何登记投票、检查他们的登记情况、找到他们的投票点或通过邮寄投票
事实核查数据值得注意：近四分之三的选举相关聊天机器人用户将这些工具视为其他地方流传的主张的验证层，而不是新闻的主要来源。皮尤还指出，在使用聊天机器人的美国人中，搜索信息位于他们使用这些工具的首要目的——这种模式使得针对特定选举的低使用率更加突出。
年龄仍然是最大的鸿沟
皮尤报告称，聊天机器人用于获取选举信息的情况在很大程度上跟踪了聊天机器人的整体采用情况。 50 岁以下的成年人——总体上更有可能使用聊天机器人——就选举问题向聊天机器人咨询的可能性大约是后者的三倍：50 岁以下的成年人中有 11% 表示他们已经这样做过，而 50 岁及以上的成年人中这一比例为 4%。
皮尤指出，与选举相关的聊天机器人的人口统计差异主要与这些群体是否以及如何使用这些工具平行，而不是反映任何特定群体对政治查询的独特兴趣。换句话说，选举差距看起来不太像聊天机器人对政治的怀疑，而更像是熟悉的年龄梯度，它普遍影响了这些工具的采用。
不管怎样，平台已经吸引了选民
尽管人工智能公司在整个秋季都将其产品定位为选举资源，但采用率仍然不高。在 10 月 14 日题为“为 2026 年美国中期选举做准备”的博文中，Anthropic 宣布 Claude 将从 Democracy Works 获取官方投票信息。Democracy Works 是一个无党派组织，汇总州和地方选举来源的数据，让用户无需离开对话即可获得有关在哪里投票或携带什么身份证件的州特定答案。与此同时，OpenAI 在选民权衡选票决定时推广了 ChatGPT 的选举信息功能。
皮尤研究中心的数据提供了广泛的衡量标准，衡量了这种外展活动对实际行为的影响程度，答案是：影响不大，至少从自我报告的使用情况来看是这样。聊天机器人的一般采用率（大约一半的成年人）和特定于选举的使用率（8%）之间的差距表明，大多数美国人仍然在要求聊天机器人起草电子邮件和询问其如何投票之间划清界限。
为什么数字对于选举的完整性很重要
自 2024 年以来，选举官员和研究人员一直在密切关注人工智能聊天机器人，当时生成工具的快速采用引发了人们对错误信息、幻觉投票地点细节和被操纵媒体的担忧。主要实验室已采取防护措施来应对：将选举查询转至官方来源，拒绝某些政治请求，并公开州当局的投票信息。
皮尤研究中心的数据表明，这些担忧并未转化为对聊天机器人获取公民信息的大规模依赖。但调查的时间安排——中期选举前两到三周——意味着随着关注投票率的选民开始做出最终决定，8% 的数字仍可能发生变化。占成年人口 8% 的聊天机器人受众也代表了一个庞大的群体——按美国成年人口规模计算，大约有 2000 万人——在平台迎合公民询问时会出现错误或偏见。
方法论
该调查于 2026 年 10 月 12 日至 18 日对 5,273 名美国成年人进行。所有受访者都是该中心美国趋势小组的成员，这是一个基于概率的在线小组，其结果经过加权以代表整个美国成年人口。皮尤研究中心发布了由研究分析师特德·范·格林 (Ted Van Green) 撰写的完整调查问卷和方法以及分析报告。
与所有自我报告的调查一样，调查结果衡量的是美国人所说的话，而不是记录的行为——围绕选举的社会期望压力可能会向任何一个方向削减。尽管如此，年龄和使用模式与皮尤之前的聊天机器人研究的一致性还是支持了中心结论：人工智能聊天机器人现在是主流工具，大多数美国人尚未将其融入到他们如何跟踪选举中。
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