Meta 表示，自 9 月 8 日推出以来，其 Muse 个人人工智能代理已在美国和加拿大注册了超过 1000 万用户，首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 称其采用曲线是 Threads 初始水平的两倍多，并且比他认为任何竞争对手人工智能应用程序的速度都要快。

扎克伯格在 Meta 10 月 21 日的财报电话会议上表示，对可以代表用户浏览网页、发送电子邮件、预订旅行和完成购买的代理的需求甚至让该公司措手不及。 Meta 必须与支付处理商 Stripe 合作，在第一周内提高信用额度，因为购买量超出了两家公司的预期。 更多相关背景，请参阅我们的AI新闻。

据《财富》杂志对此次电话会议的报道，扎克伯格表示：“我们必须与 Stripe 合作提高信用额度，因为信用额度超出了我们的预期。”

购物是杀手级用例

Muse 前六周的使用数据直接指向商业。扎克伯格告诉分析师，四分之一的 Muse 采用者每天都会使用该代理，最常见的活动是购物，平均购买金额超过 200 美元。

这些数字解释了为什么 Meta 愿意放弃代理。消费者可以免费使用 Muse，除非他们想要访问更多代币或更高级的模型。商业模式位于交易的另一端：Meta 计划在 Muse 帮助完成销售时向企业收取费用，从而有效地将自己插入人工智能介导的商业结账流程中。

扎克伯格认为，经济效益最终可能会超越 Meta 的核心广告业务。他说，该公司通过其一系列应用程序，每年为每个美国用户带来“数百美元”的收入，而且他预计 Muse 随着时间的推移，每用户的收入将达到更高，因为商业已经通过代理进行流通。 Meta 的广告收入在第三季度达到 631 亿美元，因此这一说法的门槛很高，但该公司明确表示，它将代理驱动的销售费用视为真正的第二收入支柱，而不是其应用程序中的玩具。

超越网站：个人代理协议

Meta 的野心不仅仅只是在自己的生态系统中充当购物助理。首席财务官 Susan Li 表示，该公司正在与 Shopify 和沃尔玛等合作伙伴合作制定一项名为“个人代理协议”的标准，该协议旨在定义消费者的人工智能代理如何安全地与企业代理进行交互——无需访问网站。

在这个愿景中，开放网络成为代理商直接与之谈判的东西。零售商将把购物过程的控制权交给软件，决定从谁那里购买什么、以什么价格购买。 《华尔街日报》本周末报道称，Muse 的使用量“火爆”，同时质疑 Meta 的实际回报在哪里——个人代理协议旨在通过使 Meta 成为代理商业的收费站来解决这一紧张局势。

并非所有人都在合作。本月早些时候，亚马逊阻止了 Muse 在其店面运营，引发了一场行业争论：是否应该允许人工智能代理在未邀请他们的网站上进行交易，以及开放标准还是围墙花园将管理代理商业。

银行对拥有钱包的代理商感到紧张

Muse的扩张也与金融业产生了碰撞。哥伦比亚广播公司新闻本周报道称，银行对人工智能代理漫游消费者的银行账户感到不安，因为代理越来越需要支付凭证和帐户访问权限来完成多步骤任务。消费者权益倡导者敦促人们不要将登录凭据交给机器人，而消费者保护问题——当代理商买错东西或耗尽账户时谁应该承担责任——仍未得到解决。

本周Meta还收购了Muse International，在日本推出了代理。一位 Meta 高管告诉《日经亚洲》，日本版不会带有广告，这是该公司计划如何在其广告业务不太占主导地位的市场中定位代理的早期信号。

《旧金山纪事报》周末的报道直言不讳地提出了消费者问题：Meta 表示，其 Muse AI 代理可以管理你的资金——你应该允许它吗？现在，这个问题已经在千万个家庭中被问到，而业界诚实的回答是，规则还没有制定出来。

货币化差距

突出的问题是《华尔街日报》强调的一个问题：使用量与收入不同。 Meta 尚未透露 Muse 会话在完成的购买中所占的份额、打算向商家收取的费用，或者代理商务收入何时开始出现在其财务业绩中。该公司正在进行一项实验，相信有一天会与它的广告引擎相媲美。

清晰的是战略逻辑。如果下一个计算平台是一个行动而不是展示的会话代理，那么拥有该代理的公司就拥有了客户关系——Meta 决定宁愿对交易征税，也不愿用广告打断交易。零售商、银行和监管机构是否同意这一计划是整个假日购物季值得关注的问题。

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