据 OpenAI 称，三星将在研究、制造、营销和管理领域使用这些工具，将助手交给工程师和非技术人员。对于 OpenAI 来说，在争夺大型企业客户的竞争急剧加剧之际，该协议确保了一个旗舰参考客户。 更多相关背景，请参阅我们的AI新闻。
部署范围
该交易涵盖三星内部两个不同的群体。首先，韩国（该公司的本土市场和工程运营中心）的所有员工都将获得 ChatGPT Enterprise 的访问权限。其次，三星设备体验 (DX) 部门（负责智能手机、电视和家用电器等消费产品的部门）的每位员工都可以在全球范围内进行访问，无论身在何处。
三星计划广泛应用这些工具。工程团队可以使用 Codex 编写和审查代码、自动执行重复的开发任务以及构建内部软件。非开发人员应使用 ChatGPT 起草文档、总结研究以及支持营销和管理工作流程。
Codex 超越了开发者
该公告的一个值得注意的内容是三星打算如何使用 Codex，它最初是专门为软件开发人员提供的工具。据 OpenAI 称，非开发人员越来越多地采用 Codex 来构建内部工具和自动化工作流程，而无需从头开始编写代码。 Codex 最近获得了一项记录和重播功能，允许用户完成一次任务，之后人工智能可以自行重复工作流程，从而降低了非专业程序员的员工的门槛。
增长数字凸显了这种转变。据 OpenAI 称，目前全球有超过 500 万人每周使用 Codex。特别是在韩国，自 2 月份以来，Codex 的活跃用户增加了大约 800%，这一激增有助于解释为什么三星以及更广泛的韩国企业部门成为 OpenAI 的优先市场。
三星与 OpenAI 的关系不断深化
企业软件交易层位于现有硬件关系之上。三星已经是 OpenAI 数据中心基础设施的内存芯片（包括人工智能加速器中使用的高带宽内存）的主要供应商。因此，新协议将两家公司在人工智能堆栈的两端联系在一起：三星提供训练和运行 OpenAI 模型的物理组件，而 OpenAI 提供三星员工日常使用的软件。
《韩国时报》报道称，这一安排使三星成为亚洲最著名的 ChatGPT Enterprise 客户之一，而 The Decoder 指出，其他主要韩国组织也采取了类似的做法。据 OpenAI 称，该国现有的 OpenAI 客户包括 LG Electronics、游戏发行商 Krafton、金融科技公司 Toss 和 首尔国立大学。
为什么企业人工智能是新战场
三星的交易是在企业人工智能账户更广泛的争夺中达成的。各行各业的公司都在试图找出要标准化的助手，供应商也在安全性、数据隐私以及与现有工作场所工具的集成方面展开激烈竞争。 ChatGPT Enterprise 的营销部分是为了保证客户数据不会用于训练 OpenAI 的模型——这一功能对于处理敏感制造和产品信息的公司来说非常重要。
对于三星来说，单一人工智能平台的标准化提供了一致性和集中监督的承诺，但也集中了风险。大型部署引发了有关数据治理、员工培训以及如何实际衡量生产力提升的问题。三星尚未公开披露该协议的财务条款或具体采用目标。
竞争环境
OpenAI 的竞争对手也在推行类似的企业战略。 Anthropic 已经向企业销售其 Claude 模型和 Claude Code 工具，而 Google 则通过其现有的云和生产力关系推广其 Gemini 产品。据彭博社通过 PYMNTS 转播的报道，一些 DeepMind 高管在内部提出了担忧，认为谷歌缺乏为寻求人工智能编码工具的公司提供明显、引人注目的产品——而 Codex 正是在这一领域目前正在大规模部署。
这种竞争差距使得三星选择 OpenAI 成为一个值得关注的数据点。当世界上最大的电子公司之一向特定的人工智能供应商为其全球员工提供服务时，它向其他大型雇主发出了一个信号，表明哪些平台被认为足够成熟，可以用于关键任务。
接下来会发生什么
三星的部署始于韩国和 DX 部门，但大型企业人工智能交易的轨迹表明扩张是有可能的。随着员工逐渐习惯人工智能辅助的工作流程，公司倾向于将访问权限扩展到其他部门和用例。就 OpenAI 而言，在吸引其他跨国客户的同时，它也将急于指出三星的推出所带来的可衡量的生产力成果。
该交易还引发了一些长期问题：人工智能助手在企业日常工作中的嵌入程度如何，以及 Codex 等曾经仅限于软件团队的工具是否会成为整个组织的通用自动化引擎。 Codex 每周用户数达到 500 万，并且在短短几个月内单个国家/地区的使用率飙升了 800%，这种转变的速度似乎比许多人预期的要快。
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